Praat ik met een mens of met AI?
Wanneer je contact opneemt via chat, kan het zijn dat je eerst met onze AI-chatbot spreekt.
👉 Je kan op elk moment vragen om een medewerker te spreken.
Wij gebruiken AI om:
- sneller antwoord te geven op veelgestelde vragen
- wachttijden te verminderen
- onze bereikbaarheid te verhogen (ook buiten kantooruren)
- onze medewerkers meer tijd te geven voor complexe of persoonlijke vragen om onze klanten nog beter van dienst te zijn.