Hoe en wanneer worden mijn verkochte tickets uitbetaald?
Geef je rekeninggegevens door in je account om uitbetaald te worden. Woon je niet in België, dan verloopt de uitbetaling via een van onze betaalproviders (Hyperwallet of Adyen, afhankelijk van de verkoopdatum).
Hoe geef ik mijn rekeninggegevens door?
Om uitbetaald te kunnen worden, vragen we je een geldig rekeningnummer door te geven:
- Ga in je account naar "Aankomende evenementen".
- Klik op "Mijn profiel" en vervolgens "Verkoper gegevens".
- Voer je gegevens in.
Let op: je naam en adres moeten overeenkomen met de bankrekeninggegevens die je opgeeft.
Wanneer ontvang ik mijn uitbetaling?
We verwerken je betaling direct nadat je ticket verkocht is. Het kan vervolgens tot 14 werkdagen duren vooraleer het bedrag vanuit ons betaalplatform op jouw rekening staat.
Kan ik een ticket verkopen als ik niet in België woon?
Ja, je kan tickets verkopen als je niet in België woont. De precieze uitbetalingsprocedure hangt af van wanneer je je ticket verkocht:
Tickets verkocht na 1 september 2025: Je ontvangt je uitbetaling via onze betaalprovider Hyperwallet. Bij het te koop zetten van je tickets selecteer je jouw land, kies je een betaalmethode, en geef je aan in welke valuta je uitbetaald wil worden. Er kunnen wisselkoerskosten van toepassing zijn.
Hyperwallet verwerkt je betaling via de door jou gekozen betaalmethode. Dit kan 10 tot 12 werkdagen duren. Reken vervolgens nog 3 tot 5 werkdagen extra tot het bedrag effectief op je rekening staat — dit hangt af van je gekozen betaalmethode.
Tickets verkocht vóór 1 september 2025: Je werd na het te koop zetten van je tickets doorverwezen naar het onlineportaal van onze betaalprovider Adyen, waar je je rekeninggegevens invulde. De betaling gebeurt in de valuta waarin je de tickets aankocht — controleer of je bank deze valuta accepteert, want hiervoor kunnen extra kosten aangerekend worden.
Adyen verwerkt je betaling via je gekozen betaalmethode. Dit kan 10 tot 12 werkdagen duren.
Woon je in een land dat niet ondersteund wordt door onze betaalprovider? Dan is een automatische uitbetaling helaas niet mogelijk. Neem contact met ons op als je ticket al verkocht is — we verwerken de uitbetaling dan handmatig voor je.
Ondersteunde landen: België, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.
Niet-ondersteunde landen: Australië, Brazilië, Bulgarije, Canada, Hongarije, Kroatië, Liechtenstein, Nieuw-Zeeland, Roemenië, Singapore en de Verenigde Staten.