Mijn e-mailadres is niet correct. Wat doe ik om dit aan te passen?
Nog geen tickets gereserveerd? Registreer gewoon opnieuw met het juiste e-mailadres. Heb je al gereserveerd met een fout e-mailadres? Dan kan je dit niet zelf aanpassen — neem contact met ons op.
Ik heb nog geen tickets gereserveerd. Hoe corrigeer ik mijn e-mailadres?
Probeer te registreren met het juiste e-mailadres. Is het alternatieve e-mailadres al geregistreerd, dan word je gevraagd je wachtwoord opnieuw in te stellen. Volg verder de instructies op het scherm en in de e-mail.
Ik reserveerde en registreerde met een fout e-mailadres. Wat nu?
Je zal onze e-mails niet ontvangen (bevestiging van je bestelling, servicemails, e-tickets,…). Omdat je zo ook geen login/wachtwoord ontvangt, kan je dit niet zelf corrigeren.
Neem in dit geval contact met ons op en bezorg ons zoveel mogelijk van het volgende:
- Volledige naam en adres van wie registreerde
- Naam, datum en uur van het evenement waarvoor je reserveerde
- Betaalbewijs, indien je al online betaalde
- Een correct e-mailadres dat wij kunnen registreren
Opgelet: je bent zelf verantwoordelijk voor het invullen van een juist e-mailadres en voor het controleren of e-mails niet worden tegengehouden door je spamfilter. Zonder correct e-mailadres kan je je niet wenden tot be•at, noch tot de kredietkaartmaatschappij, met het oog op een terugbetaling.