Help! Ik vind mijn tickets niet. Wat nu?

  • Bijgewerkt

Vind je je tickets niet terug en komt het evenement dichterbij?
Volg eerst deze stappen vóór je contact met ons opneemt:

1. Check je account op www.ticketmaster.be

Log in op je account en kijk bij ‘Mijn bestellingen’ of je tickets al beschikbaar zijn om te downloaden.

2. Geen bestelling terug te vinden?

Dat kan verschillende oorzaken hebben:

  • Je hebt misschien besteld via een ander e-mailadres of oude account. Probeer opnieuw aan te melden met het e-mailadres waarmee je de tickets besteld hebt.

  • Controleer of je in de Ticketmaster App het juiste land hebt geselecteerd. Zorg ervoor dat België is ingesteld.

  • Mogelijk is er bij de bestelling een fout in het e-mailadres geslopen. Neem in dat geval contact op met ons Customer Experience Center.

3. Evenement al vandaag of morgen?

Geen paniek. Je kan op de dag van het evenement terecht aan de kassa. Breng zeker je betaalbewijs of reservatienummer mee. De kassa opent meestal 90 minuten vóór aanvang van het evenement.

Was dit artikel nuttig?
Heb je nog vragen? Contacteer ons.

Verwante artikelen