Wat gebeurt er wanneer een evenement wordt geannuleerd of verplaatst?

We houden je op de hoogte.

Zodra we van de organisator de officiële bevestiging krijgen dat een evenement wordt verplaatst of geannuleerd, brengen we elke ticketkoper hiervan op de hoogte via e-mail.

Blijven mijn tickets geldig?

Dat hangt af van de situatie:

• Bij een verplaatsing: In de e-mail vermelden we duidelijk of je originele tickets nog geldig zijn voor de nieuwe datum, of dat je nieuwe tickets zal ontvangen.

• Bij een annulatie: In dat geval vervalt het evenement definitief en zijn je tickets automatisch niet meer geldig.

💡 Tip: In je account (via Ticketmaster) kan je al je actieve bestellingen bekijken en je tickets raadplegen.

Terugbetalingen

Wanneer een evenement wordt verplaatst of geannuleerd, kan een terugbetaling mogelijk zijn. De instructies hiervoor ontvang je via e-mail:

• Vaak bevat de mail een link naar een terugbetalingsformulier.

• In sommige gevallen gebeurt de terugbetaling automatisch, zonder dat je iets hoeft te doen.

⚠️ Let op: In de e-mail staat steeds een uiterste datum om je terugbetaling aan te vragen. Zorg dat je die niet mist!