Kan ik zelf mijn reservatie annuleren of wijzigen?

Onbetaalde reservaties

Een onbetaalde reservatie wijzigen
Een onbetaalde reservatie wijzigen kan op elk moment. Hiervoor dien je contact op te nemen met ons Customer Experience Center.

Een onbetaalde reservatie annuleren
Een onbetaalde reservatie annuleren kan op elk moment.

• Log in op jouw account op onze website, ga naar ‘Mijn bestellingen’ en klik daar op ‘Annuleer reservatie’ bij het evenement in kwestie.
• Voer geen betaling uit wanneer je een betaalverzoek ontving via e-mail. Jouw bestelling wordt automatisch geannuleerd na enkele uren.

Betaalde reservaties via Ticketmaster

Een betaalde reservatie wijzigen
Of een aanpassing mogelijk is hangt af van de beschikbaarheid van de plaatsen, alsook van de toestemming van de organisator van het evenement. Je contacteert ons best zodat wij de mogelijkheden samen kunnen bekijken.

Een betaalde reservatie annuleren
Ticketmaster biedt het unieke concept Fan Guarantee aan, dat verschillende mogelijkheden inhoudt om tickets te wisselen en te annuleren. De aanvraag dient ten laatste 24 uur na de oorspronkelijke bestelling overgemaakt te worden. De volledige gebruiksvoorwaarden tref je hier aan. Na deze periode kunnen we je order helaas niet meer annuleren en terugbetalen. 

Kocht je bij je tickets een annulatieverzekering? 
Wie een annulatieverzekering nam kan terecht bij de verzekeraar.  Geef hen zeker je reservatienummer door. Mogelijks zullen zij je vragen een bewijs van annulatie te leveren, je kan daarvoor dan contact opnemen.