Vous venez à un événement en grand groupe ? Voici ce qu'il faut savoir.
Vous venez à 11 personnes ou plus ? Réservez alors votre groupe via un formulaire de contact spécifique plutôt que via le lien d'achat en ligne habituel. À partir de 20 personnes, vous bénéficiez en plus d'avantages supplémentaires via be•at Group Sales. Les tickets de groupe ne sont pas envoyés par e-mail : comme les autres tickets, ils deviennent disponibles dans votre compte Ticketmaster, généralement 2 à 4 semaines avant l'événement.
Comment réserver des tickets pour un grand groupe ?
Cela dépend de la taille de votre groupe :
- Jusqu'à 10 personnes : commandez vos tickets en ligne, 24h/24 et 7j/7, via le lien d'achat sur la page de l'événement — comme pour une commande individuelle.
- De 11 à 19 personnes : passez votre commande via le formulaire de contact. Nous placerons alors votre groupe ensemble dans la salle, en choisissant les meilleures places disponibles selon la catégorie de prix choisie.
- 20 personnes ou plus : passez votre commande via le formulaire de contact pour discuter de votre visite de groupe — découvrez ci-dessous les avantages supplémentaires inclus.
Quels sont les avantages si je viens à 20 personnes ou plus via be•at Group Sales ?
Sous réserve de disponibilité, nous offrons les avantages suivants pour les groupes de 20 personnes ou plus :
- Une option sur les meilleures places disponibles à ce moment-là. Certains spectacles se vendent très rapidement — en prenant les premiers une option pour votre groupe, vous êtes assuré des meilleures places disponibles. Attention : pour certains événements, il n'est pas possible de prendre une option.
- Vous ne payez que les tickets dont vous avez définitivement besoin. Votre option vous laisse suffisamment de temps pour promouvoir le spectacle auprès des membres de votre association ou de votre groupe. Lors de la clôture de l'option, vous ne payez que les tickets définitivement réservés.
- Souvent de belles réductions de groupe. Cet avantage varie selon le spectacle : certains offrent une réduction de groupe à partir de 20 personnes, d'autres seulement à partir de 50. Attention : pour certains événements, il n'y a aucune réduction de groupe.
- Votre groupe est assis ensemble, tant que la disponibilité le permet.
- Un point de contact dédié qui suit votre réservation et propose un service personnalisé pour votre groupe.
Ces avantages s'appliquent-ils à tous les événements ?
Non, les avantages varient selon l'événement, et ne sont pas disponibles pour tous les événements. Contactez-nous pour plus d'informations sur les possibilités, les éventuels tarifs de groupe et les conditions applicables à votre événement.
Où puis-je trouver les tickets de ma réservation de groupe ?
Les tickets de groupe fonctionnent différemment des tickets classiques : vous ne les recevrez pas par e-mail. Comme pour les commandes individuelles, ils deviennent disponibles dans le compte Ticketmaster utilisé pour effectuer la réservation de groupe.
Vous ne recevrez aucune notification lorsque vos tickets seront prêts : vérifiez vous-même en vous connectant. Les tickets sont généralement disponibles 2 à 4 semaines avant l'événement. Une fois disponibles, vous pouvez les télécharger en PDF, de la même manière qu'avec une commande classique par e-mail.
Voici comment consulter vos tickets de groupe :
- Connectez-vous à votre compte Ticketmaster.
- Cliquez sur « Mon compte » en haut à droite.
- Allez dans « Mes tickets ».
- Cliquez sur « Événements à venir ».
Vos tickets ne sont pas encore disponibles ? Revérifiez plus tard — c'est normal, aucune inquiétude à avoir.