Quels sont les risques liés aux chatbots basés sur l'IA ?

  • Mise à jour

Le chatbot utilise uniquement des sources d'information préalablement approuvées et recherche la meilleure réponse à votre question. Le chatbot peut vous rediriger vers un collaborateur si nécessaire.

 

Nous assurons un suivi actif du chatbot en :

  • ne lui permettant d'utiliser que du contenu vérifié
  • effectuant des mises à jour régulières des informations
  • analysant les retours des clients et les conversations du chatbot

Bien que nous fassions de notre mieux pour que le chatbot soit aussi précis que possible, il peut fournir des réponses incomplètes ou erronées. En cas de doute, veuillez contacter un collaborateur.

Le chatbot traite uniquement les données que vous, en tant qu’utilisateur, saisissez et qui sont nécessaires pour répondre à votre question.

  • Les conversations peuvent être temporairement enregistrées
  • Des mesures sont prises pour anonymiser et protéger vos données
  • Les données partagées dans le chat ne sont pas utilisées à d’autres fins

 

 

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