Je reçois un message sur le site de Ticketmaster indiquant que j’ai été détecté comme bot

  • Mise à jour

Si vous recevez un message, sur le site de Ticketmaster, indiquant que vous avez été détecté comme un bot et que votre session a été suspendue, plusieurs causes sont possibles.

Causes possibles

  • iCloud Private Relay est activé (appareils Apple)
    Vérifiez si iCloud Private Relay est activé. Désactivez‑le ou utilisez un autre appareil.
  • Vous utilisez une connexion VPN
    Dans de nombreux environnements professionnels, un VPN est utilisé automatiquement. Désactivez‑le si possible ou utilisez un réseau Wi‑Fi privé.
  • Trop de demandes depuis un même endroit ou plusieurs appareils
    Vous pouvez être temporairement bloqué si vous tentez d’acheter des billets sur plusieurs appareils ou si vous rafraîchissez trop souvent.

Conseils pour résoudre le problème

  • Utilisez une connexion 5G plutôt que le Wi‑Fi.
  • Essayez un autre navigateur.
  • Utilisez un seul appareil et évitez de rafraîchir de manière répétée.
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