Magic link chez votre compte My be•at : connexion et dépannage

Qu'est-ce qu'une magic link ?

Une magic link est un moyen sécurisé et simple de vous connecter à votre compte My be•at sans mot de passe. Vous n'avez rien à retenir, il vous suffit d'ouvrir votre e-mail.

Comment fonctionne une magic link ?

1. Indiquez votre adresse e-mail sur le site. Allez sur « Se connecter », indiquez votre adresse e-mail habituelle et cliquez sur « Envoyer l'e-mail ».
2. Vous recevez immédiatement un e-mail avec pour objet « Accédez directement à votre compte be•at », envoyé par account@beatvenues.be. Il contient un bouton pour ouvrir votre compte.
3. Cliquez sur le bouton dans l'e-mail. C'est votre magic link. Dès que vous cliquez, vous êtes connecté automatiquement — aucun mot de passe nécessaire. Le lien est personnel et valable seulement 15 minutes. Vous n'avez pas demandé cet e-mail vous-même ? Vous pouvez l'ignorer sans problème.
4. Voilà ! Vous êtes connecté à My be•at.

Vous ne recevez pas l'e-mail ? Vérifiez que vous avez utilisé la bonne adresse e-mail (la même que celle utilisée pour commander vos tickets), et regardez dans votre dossier spam, courrier indésirable ou l'onglet promotions.

Que faire si je n'arrive toujours pas à me connecter ?

Vérifiez les points suivants :

1. Utilisez-vous la bonne adresse e-mail ? Utilisez la même adresse e-mail que celle utilisée pour commander vos tickets.
2. Vérifiez votre boîte mail. Regardez si l'e-mail de la magic link n'est pas arrivé dans votre spam, votre courrier indésirable ou l'onglet promotions.
3. Ouvrez la magic link dans un autre navigateur, par exemple en navigation privée.
4. Redemandez une magic link. Patientez quelques minutes — les e-mails peuvent parfois arriver avec un léger retard, surtout sur les réseaux mobiles. Plus de 15 minutes se sont écoulées depuis la réception du lien ? Il a alors expiré — redemandez-en un nouveau.