Ticket Transfer : comment transférer un ticket, et puis-je l'annuler ?

Qu'est-ce que Ticket Transfer ?

Ticket Transfer est une fonctionnalité de votre compte Ticketmaster qui vous permet de transférer facilement et en toute sécurité vos tickets à quelqu'un d'autre. Vous envoyez ainsi gratuitement un ticket à une autre personne, afin qu'elle ait accès à l'événement — sans qu'aucune transaction n'ait lieu.

Le bouton Ticket Transfer n'est pas disponible pour votre commande ? L'événement ou vos tickets ne sont alors pas éligibles au Ticket Transfer.

Comment transférer un ticket ?

1. Rendez-vous sur votre compte Ticketmaster ou ouvrez l'application Ticketmaster.
2. Recherchez l'événement et les tickets que vous souhaitez transférer.
3. Sélectionnez l'option « Ticket Transfer ».
4. Saisissez le code d'accès à usage unique envoyé sur votre téléphone.
5. Sélectionnez les tickets que vous souhaitez transférer.
6. Indiquez les informations de la personne à qui vous souhaitez transférer les tickets, telles que son nom et son adresse e-mail.
7. Vérifiez les informations et confirmez le transfert.
8. Le destinataire reçoit un e-mail avec les instructions pour récupérer les tickets transférés.

Puis-je annuler un Ticket Transfer ?

Oui, tant que le destinataire n'a pas encore accepté le transfert :

1. Rendez-vous sur votre compte Ticketmaster.
2. Recherchez la commande dont vous souhaitez annuler le Ticket Transfer.
3. Cliquez sur « Annuler le transfert » en haut à gauche.

Attention : une fois que le destinataire a accepté les tickets, vous ne pouvez plus annuler le transfert ni récupérer les tickets. La personne à qui vous avez transféré les tickets peut toutefois vous les retransférer sans problème.