Mon adresse e-mail est incorrecte. Comment la corriger ?
Vous n'avez pas encore réservé de tickets ? Inscrivez-vous simplement à nouveau avec la bonne adresse e-mail. Vous avez déjà réservé avec une adresse e-mail incorrecte ? Vous ne pouvez pas la corriger vous-même — contactez-nous.
Je n'ai pas encore réservé de tickets. Comment corriger mon adresse e-mail ?
Essayez de vous inscrire avec la bonne adresse e-mail. Si l'adresse e-mail alternative est déjà enregistrée, il vous sera demandé de réinitialiser votre mot de passe. Suivez ensuite les instructions à l'écran et dans l'e-mail.
J'ai réservé et je me suis inscrit avec une adresse e-mail incorrecte. Que faire ?
Vous ne recevrez pas nos e-mails (confirmation de commande, e-mails de service, e-tickets…). Comme vous ne recevrez donc pas non plus d'identifiant de connexion ni de mot de passe, vous ne pouvez pas corriger cela vous-même.
Contactez-nous dans ce cas et communiquez-nous autant que possible les éléments suivants :
- Le nom complet et l'adresse de la personne qui s'est inscrite
- Le nom, la date et l'heure de l'événement pour lequel vous avez réservé
- Une preuve de paiement, si vous avez déjà payé en ligne
- Une adresse e-mail correcte que nous pouvons enregistrer
Attention : vous êtes responsable de la saisie d'une adresse e-mail correcte et de la vérification que les e-mails ne sont pas bloqués par votre filtre anti-spam. Sans adresse e-mail correcte, vous ne pouvez vous adresser ni à be•at ni à la société de carte de crédit pour obtenir un remboursement.