Que faire en cas de tickets perdus, volés, détruits ou non reçus ?
🎟️ E-tickets
Vous pouvez télécharger ou imprimer vos e-tickets plusieurs fois, mais ils ne peuvent être scannés qu’une seule fois à l’entrée.
➡️ Seule la première personne à présenter le ticket pourra entrer. Tout scan ultérieur avec le même code-barres sera refusé.
🚨 Vous soupçonnez une utilisation frauduleuse ?
Vous pensez que quelqu’un d’autre a accès à vos tickets (via votre boîte mail ou votre compte) ?
⚠️ Contactez notre Customer Experience Center avant l’événement via ce formulaire. Nous pourrons prendre des mesures, comme invalider les anciens tickets.
📞 Contact
📞 Par téléphone : en semaine de 13h00 à 17h30 au +32 (0)3 400 40 41
⏱ L’événement est pour bientôt ? Ne tardez pas à nous contacter. Il est souvent possible de vous aider sur place, au guichet.
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