Que se passe-t-il si un événement est reporté ou annulé ?

Nous vous tiendrons informé.

Dès que l’organisateur nous confirme officiellement qu’un événement est reporté ou annulé, chaque acheteur de billet recevra un e-mail d’information.

Mes tickets sont-ils encore valables ?

Cela dépend de la situation :

• En cas de report : L’e-mail indiquera clairement si vos tickets initiaux restent valables pour la nouvelle date, ou si de nouveaux tickets vous seront envoyés.

• En cas d’annulation : L’événement est définitivement annulé et vos tickets ne sont plus valables.

💡 Astuce : Vous pouvez consulter toutes vos commandes actives et vérifier vos tickets via votre compte Ticketmaster.

Remboursements

Un remboursement peut être possible si l’événement est annulé ou reporté par l’organisateur. Vous recevrez un e-mail contenant les instructions nécessaires :

• L’e-mail inclut souvent un lien vers un formulaire de demande de remboursement.

• Dans certains cas, le remboursement est effectué automatiquement.

⚠️ Attention : Respectez toujours le délai indiqué dans l’e-mail pour demander votre remboursement à temps.